長沙至蘇州物流公司 蘇州銷毀180萬張快遞單 疊起來有70層樓高
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如今，選擇快遞服務(wù)的市民越來越多，每張快遞單上都有收件人和寄件人的姓名、地址、聯(lián)系電話。快遞員簽收后，快遞單大多由快遞企業(yè)保存，客戶信息被倒賣的情況屢見不鮮。
近日，蘇州市郵政管理局嘗試將過期快遞單交由保密機(jī)構(gòu)集中銷毀，這項舉措尚屬全國首創(chuàng)，今后有望在蘇州所有快遞企業(yè)全面推廣實行。
現(xiàn)場直擊
近兩噸重的快遞單進(jìn)碎紙機(jī)
“180萬張快遞詳情單一共重1.98噸，涉及到百萬余名客戶的隱私，請幫我們銷毀。”
8月13日，申通快遞蘇州吳中區(qū)分撥中心的工作人員將保存期已滿的快遞詳情單，交給了蘇州市保密局，由保密局下屬的蘇州市保密技術(shù)管理服務(wù)中心統(tǒng)一銷毀。
隨后，工人們將成捆成袋的過期快遞單裝進(jìn)車廂，然后運往蘇州市保密技術(shù)管理服務(wù)中心。記者在銷毀車間里看到，工人們將成捆快遞單放入大型碎紙機(jī)入口，半分鐘后，出口吐出的是一團(tuán)團(tuán)碎紙屑，看不出上面的任何信息。
據(jù)了解，每一份快遞發(fā)出都會有一張“面單”記錄單號，其中包含發(fā)件人和收件人的姓名、電話、地址等詳細(xì)信息。一般來說，快遞“面單”一式四份，發(fā)件人、收件人各一份，快遞營業(yè)點一份，快遞員一份。任何一個環(huán)節(jié)處理不當(dāng)都會泄露個人信息。此前，蘇州各快遞企業(yè)的過期“面單”，一般都是企業(yè)自行處理。
保密局全程攝像刻成光盤
“快遞詳情單的實物保存，在滿足快遞服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檔案保管期限后，統(tǒng)一交由蘇州市保密局銷毀，并將送銷記錄報送蘇州郵政管理局備案。”蘇州市保密局工作人員告訴記者，這些快遞單粉碎成紙屑后，會進(jìn)行打包處理，保密局對銷毀全程進(jìn)行攝像，刻錄光盤后存檔。另外還會制作專用的保密帆布袋，確保在半年的暫存期內(nèi)信息不被泄露。
目前，蘇州大市范圍內(nèi)取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的快遞企業(yè)有152家，然而企業(yè)的發(fā)展卻良莠不齊。
蘇州市郵政管理局市場監(jiān)管處副處長張綺瑋介紹，蘇州市郵政管理局就寄遞服務(wù)信息安全工作與蘇州市保密局合作，并印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范寄遞服務(wù)信息安全工作的通知》，要求各快遞企業(yè)對快件詳情單送銷情況進(jìn)行登記保存，并按照規(guī)定格式按半年度向蘇州市郵政管理局報送。
張綺瑋說，“在今年年底之前，會全部覆蓋掉所有快遞企業(yè)。”
快遞企業(yè)說
銷毀單據(jù)，政府給錢我們省事
市民劉小姐經(jīng)常在網(wǎng)上購買化妝品，幾乎每天都要收到快遞，每次填寫快遞單，她都覺得快遞單上的信息會被泄露出去。因為這上面包含了寄件人、收件人的姓名、手機(jī)號碼以及詳細(xì)的地址，如果保存或者處置不當(dāng)，就會造成個人信息的泄露。
蘇州一家快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人錢文信對記者說：“我們收到的快遞單保存6個月，主要目的一個是為了自己行業(yè)內(nèi)的快捷查詢，第二個是有的客戶需要尋找一些比如簽收證據(jù)之類的內(nèi)容。”企業(yè)配合政府對快遞面單進(jìn)行銷毀，政府還將給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼，這種銷毀模式在全國尚屬首例。
蘇州市郵政管理局還將對快遞公司電腦的信息安全加強(qiáng)監(jiān)管。而違法泄露個人信息的快遞企業(yè)，將處以1萬元以上、5萬元以下的罰款。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。同時，要求蘇州所有快遞企業(yè)對保存滿一定期限的快遞詳情單實施定期統(tǒng)一銷毀。（記者 張畢榮）
焦點追蹤
公司電腦里數(shù)據(jù)怎么防泄露？
員工頭頂有監(jiān)控，非工作用途限制訪問
快遞單銷毀了，但問題并未消失——快遞企業(yè)內(nèi)部電腦上儲存的個人信息，如何避免泄露？
蘇州市郵政管理局市場監(jiān)管處副處長張綺瑋介紹，他們要求各快遞企業(yè)加強(qiáng)人員管理，對涉及面單保存、信息錄入、信息管理方面的工作，要求安排較穩(wěn)定的專門人員負(fù)責(zé)，并按要求填寫《快遞企業(yè)信息操作人員登記表》，并報郵政管理局備案。
此外，各快遞企業(yè)還被要求通過防毒軟件、防火墻等安全防護(hù)措施及錄入系統(tǒng)，加密管理保障電子信息安全，督促企業(yè)建立電子信息訪問流程及訪問記錄臺賬，限制非工作用途訪問信息，同時對信息操作現(xiàn)場攝像頭安裝及設(shè)備損壞送修方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定。
蘇州市保密局工作人員同時還提醒市民，網(wǎng)購時要注意瀏覽器網(wǎng)絡(luò)安全，收到快遞物品后，對于貼在快遞包裹上的面單不要隨意亂扔，及時將貼有快遞詳情單的外包裝銷毀，以防個人信息泄露。揚子晚報記者 張畢榮
郵政快遞是不是也定期銷單？
兩年期滿，就送到保密局指定的造紙廠
除了民營的快遞公司，郵政快遞對快遞單是如何處理的呢？
江蘇省郵政速遞物流南京分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，現(xiàn)在的快遞詳情單，包括以前的電報單、匯款單、包裹單，保存期內(nèi)都在檔案室、倉庫保管。過了保存期，送到保密局指定的造紙廠銷毀。
揚子晚報記者了解到，快遞詳情單的保存期是兩年，“我們的檔案室有五十幾個平方米，倉庫有一百多個平方米。”該負(fù)責(zé)人說，和客戶有關(guān)的主要就是快遞詳情單，其他都是企業(yè)內(nèi)部的檔案，比如財務(wù)報表之類的，“我們內(nèi)部都有詳細(xì)的規(guī)定。”他介紹說，檔案到了保存期，就會和有保密紙銷毀資質(zhì)的造紙廠聯(lián)系，派專人將這些檔案送去。派去的工作人員親眼看到檔案卸到化漿池內(nèi)，確認(rèn)真正“消失”了才算完成工作，“郵政一直都是這么做的。”揚子晚報記者 楊娟
蘇州先行一步，其他城市呢？
省郵政管理局：定期銷毀做法將全省推廣
蘇州的做法號稱全國首創(chuàng)，那么江蘇其他城市的快遞公司，是否也會銷毀快遞單呢？
昨天，江蘇省郵政管理局人士告訴揚子晚報記者，“國家郵政局和我省郵政管理部門都有對快遞公司規(guī)范管理快遞詳情單的相關(guān)要求”。今年3月1日起施行的《快遞市場管理辦法》明確規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)和快遞從業(yè)人員，不得違法提供從事快遞服務(wù)過程中知悉的用戶信息。因此從規(guī)范管理的角度，是要求快遞公司要定期銷毀快遞詳情單的，這個“定期”一般指每個月。
據(jù)介紹，今年1-6月，江蘇規(guī)模以上快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量同比增長57.3%，同城快遞業(yè)務(wù)量同比增長了超過一倍。“現(xiàn)在蘇州的快遞公司在銷毀詳情單以保護(hù)個人信息方面先行一步”，省郵政管理局人士表示，接下來會繼續(xù)在全省推廣。
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