長沙物流公司 “雅典娜”與她身后的蟻神物流
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“雅典娜”是古希臘神話中的戰爭與智慧女神。她的智慧與堅韌讓她開疆拓土,所向披靡。于是在民間傳說中出現了這個讓人崇敬的名字。
今天,在筆者的采訪過程中,似乎又看到了“雅典娜”的身影——田紅,蟻神盛源物流有限公司董事長。
在人們的思維習慣里,物流常常讓女人走開。然而,北京蟻神盛源物流有限公司董事長田紅不僅沒有高飛遠走,而且在物流行業堅守了整整15年,她帶領蟻神團隊靠著一種創業的激情、一種睿智的力量、一種堅韌不拔的精神,追求卓越,完善自我,不斷將事業的觸角伸向了中國版圖的大西北和大西南,忠誠的把智慧與責任寫在蟻神物流的旗幟上,創造了蟻神的輝煌,贏得了人們的普遍贊譽。
智慧女人締造精銳團隊
從大美龍江走出的田紅,自己曾辦過培訓學校。后來到上海申絲物流公司擔任華北地區總經理。由于家庭生活需要,2004年辭職,當年10月在北京創立了“北京蟻神盛源物流有限公司”,目前公司分布在北京、重慶、西安、寶雞等地。
“蟻神物流”成立時起個什么樣的名字,讓田紅頗費思量。有一次,田紅在翻看哈佛大學一本教科書時異常驚喜:一個國王被仇敵追殺,落荒而逃,不得已躲在一間破屋中,他在那里獨自坐了很長一段時間,萬念俱灰,不知所措,他覺得自己已失去力量和勇氣。在這種絕望的關頭,他發現一只螞蟻正背著一顆比它身體大數倍的麥粒,奮勇地往墻上拖,但是卻一再地摔下來。那個國王就默默地數它掉下來的次數,一次又一次,螞蟻不懈地努力,在第70次時,它終于爬上了墻頭。國王在旁邊看到了這一幕,精神大為振奮,小小的螞蟻都有堅持到底的決心,更何況人呢?這位國王繼續以無比的毅力抗戰,終于恢復了往昔的榮光。受此啟發,田紅想一個公司產生利潤是其一;其二也應該有企業精神,賦予企業文化,體現主創思想,感動自己的員工和企業的客戶。為此,她就謙遜地用一個不起眼的小動物——螞蟻和一個撼動人類精神的神,搭建了自己公司的名字,建立了“北京蟻神盛源物流有限公司”,以小搏大,彰顯精神。從此在物流行業有了“蟻神人”、“蟻神精神”和“蟻神物流”。后來人們對這個有個性化含義的公司名稱進行分析,從“睿智,力量與堅韌不拔”這個企業精神中才驚奇地發現這個公司名稱真正的寓意。螞蟻,在動物界小得不能再小,但力量和毅力驚人,有不畏犧牲的忠誠,更有值得人類研究的超高的管理技能。在小螞蟻身上注入“神”元素,也反映了田紅本人的內心世界,低調、渺小,富有遠大的理想。
對新招員工的培訓,田紅也有蟻神特色。物流行業,人員流動普遍較快,每招新工,都要進行崗前培訓,培訓需要時間、人力、精力、物力,但人員的流失或流動,對物流公司是一很大的損失,甚至影響工作的正常進行。面對這種局面,她仍然在每次新員工培訓中都講道:物流行業人員流動比較大,你們無論今后如何選擇,都沒有關系,但你們一定要努力學習,多實踐,將來到任何單位,別給“蟻神物流”丟人,我真心的希望從“蟻神物流”出去的人,處處能夠體現“蟻神精神”,成為我們“蟻神人”的驕傲。
對于物流業的技術方法,田紅更是內行。一次從勞務市場招來一名曾經在物流行業工作過的員工,很不服氣她的管理,認為你一個女老板,管理上或許可以,但對裝車、碼垛你就不行。并放出話來,敢與女老板較量。田紅聽到后,只是笑笑沒有作任何反應。時間不久,那位員工就說,你們看,女的就是女的,這方面不行。當天下午,田紅到貨場,問那位員工,想與我比賽?條件、要求、人員你先提。那位員工說,那就比裝車,我們各選4個人,裝13米6的車,怎么樣?田紅說:我只要3個人。那位員工大吃一驚,但還是硬著頭皮比賽。結果,幾乎是同時完成,但那位員工說:我輸了。一是我多一個人;二是裝車的技術和質量我不如你,你裝車的層次、結構比較合理,也很整齊,你的的確確是內行,真的輸了,佩服你。
對于員工,公司建立了勞動保障制度,關心員工生活,給個別家庭負擔重的員工一些特殊照顧。員工家里有困難,都要給予關心。另外,由于物流行業,容易造成外傷,公司除了建立完善的制度,加大落實力度,加強監督檢查外,還給每一個員工增加了意外傷亡商業保險,減輕員工的后顧之憂。
家在西部的一位年輕員工,母親病重需要回家長時間照顧,田紅拿出3000元錢,表揚她能孝敬父母,希望她能照顧好母親。那位員工在感謝之后說:“我還有機會回公司嗎?”田紅回答:“當然可以,公司永遠歡迎一個孝敬父母的員工。”
田紅的“蟻神”管理的確很神。她解決問題常常從問題的源頭去尋找去處理:一個新員工,利用勞動保障法的解釋分歧,到公司應聘不到一個月就辭職,用勞資“碰瓷”獲得補償工資,并威脅說,你們不給我3個月的工資,我就到政府的仲裁機構去告你們。一般公司處理這種問題是采取不理的態度,隨你去告好啦。而田紅則是把這位“碰瓷”的員工叫到辦公室,在辦公桌上放著3個月工資,首先問,你有什么困難需要我幫助?那位員工說沒有。那你為什么要這樣呢?對方沒有回答。田紅說:你在社會上還要工作,建立新的生活工作環境很不容易,你的這種作法從公司傳出去,你還怎么工作?誰還敢錄用你?這3個月工資不就毀了你的前程?你要的3個月工資在這里,你隨時都可以拿走。這位員工紅著臉說:“對不起,田總,謝謝你的寬容,以后再也不會發生這類事情了”。
忠誠客戶迎來客戶忠誠
天下公司一理出:對客戶負責和忠誠必然會贏得忠誠的客戶。經朋友介紹,田紅與重慶工業集團公司建立了業務關系。開始公司領導認為是朋友介紹,要給朋友面子,就通過招投標選擇物流公司,但在招標過程中,重慶工業集團領導從各公司的標書上感覺到這個公司的標書比較規范,成本核算清晰合理,公司當年可節省物流費用近百萬元,還對本公司的供應鏈等物流環節提出了合理化建議。與重工集團合作一年,沒有發生任何不愉快的事情。
在這一年中,田紅多次到重工集團交流合作過程中存在的問題。在第二年招投標過程中,蟻神再次降低價格,為重工集團降低成本費用。后來重工集團的領導問:你為什么要降價?是為了中標?可你的價格已經是最低了。田紅回答,我們的合作是要實現雙贏,我們公司應該為客戶產生增值與利潤,我們會控制我們的利潤點,暴利是企業的硬傷。當然,在時間、安全上也有保障,兩家配合一直良好。
后來,重慶工業集團公司改制,有部分職工面臨下崗,解決不好這些職工的歸宿,企業改制就難以進行,還有可能出現不穩定因素,怎么辦?田紅通過區域經理知道此事后,及時召開公司領導會議,研究能否接受這部分面臨下崗的職工,幫助重工集團解決面臨的困難。當時物流公司的領導層都不同意,認為企業改制是企業的事情,與我們沒有關系,我們沒有必要介入,再說這次下崗職工的情況我們還不了解,我們沒有理由接收,更何況我們也有難處。田紅認為:企業改制是大方向,不改就是死路一條。企業不行了,我們不也要撤出去,我們不就丟掉一部分市場了嗎?從目前條件看,我們開發重慶市場,可以用這批人,讓他們發揮本地人了解重慶、了解重慶企業的特點。這樣,既解決了我們合作伙伴的困難,促進合作伙伴的發展,又調整了我們公司人力資源結構,實現資源的有效整合,何樂而不為呢?后來公司領導會議通過了她的提議,制訂了切實可行的方案,使這部分面臨下崗的職工得到妥善安置,得到了重慶工業集團領導的高度贊揚。通過許許多多合作的案例,雙方得到信任。公司領導一有機會就向同行們介紹“蟻神物流”的優勢,公司的業務也得到穩步發展。
2010年,重慶金冠專用車輛制造公司需要“蟻神物流”從北京到重慶運幾輛專用方艙,并提供了方艙的幾何尺寸,經過協商,兩家簽訂了運輸合同。當業務員到現場裝貨時發現,由于每一方艙有一個一米多長的拖桿,裝車時可以疊裝,可以節省空間。經過核算,運費多出3000元。業務人員請示怎么辦?田紅沒有任何猶豫,要求返還顧客3000元。重慶金冠專用汽車制造公司的業務人員激動地說:這是我從來沒有遇到的事情。用誠信、用公平合理的價格運作市場,是“蟻神物流”的一貫做法。
重慶變壓器廠生產的變壓器,有很大部分是山區用的,為了把產品安全可靠地運往山區,蟻神經常先派車到目的地查看路況,制訂方案,然后再裝車運送。曾經一次下暴雨,導致運輸車輛側翻,損壞運輸貨物。田紅獲知信息后,先問司機是否受傷,并立即趕往現場,協商解決辦法,保證不影響用戶的工程使用。
在物流行業常常會碰到安全與效益的兩難選擇。由于條件限制,不同的公司對貨物的運輸是有選擇的,有些不能滿足運輸要求的貨物,給再高的價格也不能運。“蟻神物流”也經常遇到這樣的事情。
一次,有家公司有一批貨物要運,找到一家物流公司裝車,裝了3天還沒有裝完,那家公司就有些擔心。當時,公司領導的一位同行朋友說,你們找蟻神物流,效率、費用、質量、責任心都是一流的,交給他們你會放心。于是,這位領導出于對朋友的信任,賠給原來那個公司1000元錢,找到“蟻神物流”。結果從簽訂合同到完成裝貨,不僅費用減少了5%,而且時間還縮短了兩天,這位領導高興地給下屬說,今后的物流項目,就交給“蟻神物流”,不許再找別的公司。
這就是信譽。田紅對其這樣理解:贏得客戶的信任,是物流公司運營的基礎。如何贏得客戶信任,就是責任心,客戶把貨物交給你,是對你的信任,只有不斷地維護客戶的利益,才能實現客戶的信任。蟻神物流對比較復雜或者重要的貨物,要專門定制運輸方案,做到萬無一失。
商人,基本不做賠本的買賣。但“蟻神物流”經常做賠本生意,不過這種賠本生意,從長遠利益來看,贏家肯定是你。
德孝企文化 情滿國與家
“德孝文化,責任天下”,這是“蟻神物流”企業文化的核心。作為中國物流協會的成員單位,“蟻神物流”注冊在北京市大興區,在大興的物流行業中,一直是物流行業的納稅大戶,在繳納問題上,公司一直要求比較嚴格,從來沒有出過差錯。幾年下來,大興區稅務局對“蟻神物流”有了良好的印象,稅務局領導說:“蟻神物流”的董事長聽說是一位很能干的女士,能否請來見見,我們也向她學習學習。
2008年,汶川、玉樹相繼發生了地震災難,在余震不斷、環境不明的情況下,公司依然組織車隊,展開救災物資的運送。武漢客車廠要向災區運送一批洗澡用的鍋爐,找來的物流公司一聽說是向災區運,心里就打鼓,想退出合同又不好意思,最后由這個物流公司自己推薦“蟻神物流”來運這批貨,公司免費完成了鍋爐的運輸任務。
在北京奧運會期間,由于交通管制,進入北京市區老百姓的生活用品出現供應緊張。“蟻神物流”主要是公路運輸,不做城市配送。但面對這種局面,田紅與有關供應公司一起與交通管理、治安等部門協商,并簽訂包括時間、路線,運輸方式等內容安全合同,依然投資購置6輛11.6米的大車組織城市配送,自己親自坐鎮3個多月,得到有關政府部門的表揚。
“蟻神物流”還參與了上海世博會、廣州亞運會和深圳世界大學生運動會的物資運送。
去年“十一”期間,田紅與幾個要好的朋友到甘南旅游,路過夏河縣參觀牙利吉寄宿制小學,由于這所捐贈的學校條件限制,學生每星期只能上三天課,大部分時間都在路上。社會各界給學校捐贈了教室、宿舍、課桌等設施,她很感動,心情很不平靜。回到北京后,立即組織領導層研究,我們也應該給孩子們做點什么。經過大家協商,并與學校溝通,她專程帶著女兒張茗雨向學校捐贈了45臺計算機和一些教學設施。她要讓女兒記著企業發展了,不能忘了回報國家,回報社會,更不要忘了企業的社會責任。為此,夏河縣教育局組織了盛大的捐贈儀式,在捐贈儀式上,她看到牙利吉寄宿制小學學生們載歌載舞,用燦爛的笑容和優美的舞姿表達他們的感激。田紅的心里卻久久不能平靜。
在此之前,她還資助湖北利川山區的一位學生長達6年,使這位學生考上了福建的一所大學。這位學生一直想見她,但她至今不肯見這個學生。她說,見面無非是感謝,沒有什么實際意義,有這份精力,還不如多學點文化知識。
對國家對社會對他人涌泉之報,對家庭田紅更是情深義重。田紅的丈夫是一名軍人,長期出差在外,在家的時間很少。公公和婆婆都是超過10年、20年的腦血栓患者,生活不能自理,一直由小叔子夫妻照顧,這在她心里一直是個沉重的負擔。她除了負擔老人的醫療費,全家的生活費,還要負擔兩個侄子的上高中和大學的全部費用。每次到西安分公司出差,都要去看看公公婆婆,兩位老人一年四季的衣服,都是田紅買好送去,到了冬天,還早早地給老人裝上暖氣。春節回到家,剛放下東西,就給老人洗衣服、下廚房。整整一周,白天廚房里都忙活著田紅的身影。渭水南岸的風異常凜冽,濕手遇風就裂口子,她疼得鉆心,用膠布隨便裹裹然后接著干。晚上再給婆婆洗腳、剪指甲,婆婆摸著她的頭,淚水在眼眶里噙著。田紅還對小叔子說:平時都是你們照顧老人,我知道是很辛苦的,但我們照顧不上,只有過節回來表現表現。
有一次丈夫出差路過回家看父母,父親第一句話就是田紅怎么沒有回來,兒子感到很對不起父母。提起這些事情,她丈夫總是滔滔不絕,每一句話都表達著對妻子的感激與敬意。今年春節前,田紅和丈夫帶著備足的年貨已經回過一次老家,十幾天后田紅感覺不放心,帶著女兒茗雨又回去看了趟公公婆婆。當地的人們說,你看人家這兒媳婦,不僅在外面干大事業,還經常回來照顧公公婆婆,為他們洗衣服做飯,端屎端尿,這老兩口修的是什么福呀。但田紅總是說,人這一輩子有很多遺憾,我最遺憾的是公公婆婆不能走動,我們沒有辦法把老人接到北京去住,讓我們伺候老人,心里總是酸酸的。她的一片孝心,也被當地人傳為佳話。如今,田紅的父母也已年邁,身體慢慢也走了下坡路,為了讓父母安度晚年,能及時照顧老人,她和丈夫商量把兩位老人接到身邊,覺得這樣心里踏實些。
田紅不僅把智慧和責任寫在蟻神物流的旗幟上,而且更牢牢地寫在了心里,這樣的企業,這樣的企業家不成功才怪呢!
田紅常常這樣思考:一個優秀的企業家要勇于承載社會責任。
不斷打造學習型企業,實現中華民族的“中國夢”。
夏河縣教育局為蟻神物流董事長田紅頒發“捐贈助學 大愛無邊”獎牌。
燦爛的笑容洋溢在田紅的臉上,也蕩漾在藏族孩子們的心里。
歡樂的場面、優美的舞姿,漢藏民族的心緊緊連在一起。
支持中國文化藝術事業是蟻神物流的責任。
借助年終總結拓展企業文化。
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