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長(zhǎng)沙首選物流 托運(yùn)3箱牛奶受損 德邦物流只賠46元運(yùn)費(fèi)

長(zhǎng)沙首選電話：0731-84062159 84029740 13974912995饒經(jīng)理

托運(yùn)牛奶受損為啥只賠運(yùn)費(fèi)？

　　市民陳女士：我托朋友從烏市德邦物流運(yùn)送了3箱牛奶到深圳，我簽收貨物后，發(fā)現(xiàn)部分牛奶已破損。我要求物流公司按照強(qiáng)制保價(jià)賠償2000元，并賠償180元貨款，但物流公司只愿意賠償46元的運(yùn)費(fèi)，這樣做合理嗎？

　　記者核實(shí)：昨日，記者通過(guò)陳女士拍攝的照片上來(lái)看，運(yùn)輸?shù)娜�箱牛奶部分確已破損。物流單上注明“牛奶”字樣。隨后記者致電德邦物流，工作人員確認(rèn)2月22日收了陳女士的貨物，并已經(jīng)運(yùn)輸?shù)缴钲凇?/p>

　　德邦物流4008305555客服工作人員：根據(jù)公司規(guī)定，要求顧客在簽收時(shí)檢查好物品，如發(fā)現(xiàn)有破損，需在簽收后4小時(shí)內(nèi)向公司報(bào)告，客服人員將記錄為異常簽收，如此，工作人員可以全額賠付貨款。但是陳女士在簽收4個(gè)小時(shí)后才向公司報(bào)告，公司只能賠償其全額運(yùn)費(fèi)46元。