長沙貨運公司 葡萄酒網購與物流業務完善
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葡萄酒價差達六倍多
近日,武漢晚報了解,劉先生在某超市,以348元/瓶的價格購買了四瓶葡萄酒,回家用手機軟件一掃描,卻發現網上報價竟低至46元/瓶。對于此事劉先生十分氣憤,稱自己遭到價格欺詐。
劉先生所買的葡萄酒是四瓶某品牌1996赤霞珠干紅葡萄酒,共消費1392元。回到家里,劉先生用自己手機里的查價軟件,掃描了商品條形碼,結果查價軟件顯示網上報價最低僅為46元。“看到這一結果我大吃一驚,當時就感覺被騙了。”劉先生稱自己感覺像是被澆了一盆冷水,一下子從頭涼到了腳。隨后,劉先生又掃描包裝盒的條形碼,顯示結果確為348元。
為何僅僅添加了包裝,葡萄酒電商和連鎖店的價格有如此大的差別?
沃爾瑪超市常務副總經理任安娜解釋稱,商品是正規渠道進貨,超市也在明碼標價,顧客自愿購買,不存在價格欺詐。對此,該品牌區域經理梅先生解釋,劉先生購買的葡萄酒是以禮盒形式出售,“在市場上從沒有單瓶銷售過”,劉先生若能以46元的價格購得該葡萄酒,“有多少回收多少。”
一直以來葡萄酒電商吸引顧客的噱頭往往都是低價、優惠等,但價格分歧如此之大的不算多見。 針對此事,周勇剛律師表示,連鎖店所賣的葡萄酒禮盒,有過度包裝,誤導消費者的嫌疑。
周律師認為,按照《消費者權益保護法》的相關規定,商家應該遵循公平交易的原則,給消費者提供價格透明合理、質量有保障的商品。而一些商家抓住少數消費者一味追求包裝的心理,認為包裝越體面,商品質量就越好,從而讓一些低價商品通過重新包裝,進行高價銷售,這實際上是誤導了消費者。
但網購的葡萄酒,真假難辨,再加上物流公司在中間的利益糾葛,一旦出現問題,賠償起來更加復雜。
自建物流正式破產
近日號稱擁有自有配送業務的大型葡萄酒類電商也買酒宣布,公司正式暫停這一服務內容。雖然自建物流能有效提升客戶滿意度、加快代收貨款返款速度,但自建物流并非是所有玩家都能玩得起的游戲,這需要大量資本支撐。隨著運營壓力的增大,不少葡萄酒垂直電商走到了企業的十字路口。
在網上查詢時注意到,也買酒的物流配送業務“也買送”已運營一年有余,而且,上海同城當日快遞、北上廣三地的次日快遞,以及北上廣深成都五地的落地配送服務,都大獲好評。
據也買酒相關負責人表示,雖然顧客對于商家自配物流有很高的滿意度,加快代收貨款返款速度。但由于倉儲配送要求較高,而如今第三方物流配送企業在酒類配送方面的能力大幅提升,綜合服務質量和成本等因素評估后認為,交給第三方要比自配送更加合理。
不少業內人士指出,自建物流除京東商城、亞馬遜中國、蘇寧易購等極少數大型B2C自建物流效果顯著外,并非是所有玩家都能玩得起的游戲,需要大量資本支撐,電商逐漸會變成一項資本游戲。
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