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家居企業加入雙十一電商營銷的成功背后,值得一提的是,即將迎來的后續服務考驗,尤其是物流這一重要環節。對此,四川的物流企業做好了應對措施嗎?
電商的產生,給第三方物流企業創造了巨大的生存空間,也改變了人們原有的消費模式。事實上,家具大件的物流配送與小件配送完全不同,傳統家具企業要真正實現銷售,物流就要做得完善。其服務過程除了完整地將產品運送到消費者者手中,同時在也要安裝方面提供服務。
家具體積大配送時間相對較長據了解,以全友、雙虎為例,兩家公司自己也充當物流商的角色。全友在天貓商城提出了“自有物流提供一條龍配送服務”,全友淘寶客戶也提出物流全是自有。雙虎新聞發言人吳藝告訴記者,雙十一期間,雙虎備貨需要7至10天,若在成都市區二環內完成配送大概需要15天的時間。
對此,四川遠成物流公司高級經理汪小多認為,家具產品對物流運輸要求高,體積大,需要一定空間,尤其是板材家具,在運輸過程中更是小心,對于物流企業來說,家具的賠率也比較高,同時,若消費者需要安裝服務,那對物流人員的專業技能要求也比較高,所以很少涉及家具的配送服務。行業特殊性急需專業物流企業不少欲加入電商平臺的家具企業并非都能成立自有物流團隊。成都香江全球家居CBD某負責人在一次產業互動會議上舉例,如果一件家具費用是一萬元左右,其物流費用占到13%。事實上,物流對于傳統企業來說,并非簡單意義上A到B的配送,它還有儲存、加工、包裝、裝卸、配送和信息處理等外延活動。就現狀來看,傳統產業孕育專業的第三方物流公司,電商平臺將雙方的市場機會放大,在這個急劇變化的過程中,第三方物流的發展還相對緩慢。“很遺憾,成都是家居產業之都,但就目前來看,還沒有一家物流企業專門為家具行業提供專業的物流服務!背啥际形锪鲄f會副秘書長黃紹銀認為。
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