近年來，隨著國際集裝箱船隊總運力的大幅度增長和集裝箱運輸市場的迅猛發展，集裝箱租賃市場也得到長足發展。面對集裝箱租賃市場的激烈競爭環境，國際上各知名租箱企業紛紛加大租箱管理系統建設的投入, 提高自身的核心競爭力。
集裝箱租賃業
租賃業是世界上僅次于銀行信貸的第二大金融工具，是發達國家商品流通的主渠道，也是美國等世界強國在金融服務、市場營銷、投資理財等重點發展的行業。美國的80%以上的大型設備是靠租賃得以流通的。
集裝箱租賃是指集裝箱租賃公司與承租人簽訂協議，用長期或短期的方式把集裝箱租賃給承租人。在協議執行期間，箱體由承租人管理使用，承租人負責對箱體進行維修保養，確保避免滅失。協議期滿后，承租人將箱子還至租箱公司指定堆場。堆場對損壞的箱體按協議中規定的技術標準修復，修理費用由承租人承擔。承租人按照協議向租箱公司承付提還箱費及租金。
集裝箱租賃是一個長期且穩定獲利的業務，故得到歐美投資者的青睞，目前世界上主要的租箱公司大都為歐美基金投資。租箱業務發展迅速，租箱公司的箱量一直占全世界總箱量的45%以上。在中國，特別是近洋班輪公司和內貿線班輪公司的箱隊中，租箱量占總箱量的90%以上。
根據IICL的 “2007 ANNUAL LEASED CONTAINER FLEET SURVEY”和“2006年中國集裝箱租賃市場投資與發展分析”等報告，集裝箱租賃行業正迅速從傳統自主投資擁有集裝箱設備和少數幾種租賃方式的經營模式向為投資者提供租箱管理服務和多種租賃方式結合的經營管理模式轉變，同時要求租箱公司能夠快速響應市場發展的變化，及時跟蹤客戶的經營狀況。這些轉變對信息交互的及時性、系統的集成性和可擴展性都提出了更高的要求。
集裝箱租賃綜合管理信息系統
先進高效的集裝箱租賃管理信息系統是租箱經營人開展集裝箱租賃業務的重要組成部分，也是提高服務效率的技術保障。面對激烈的集裝箱租賃市場的競爭環境，國際上越來越多的租箱經營人加大信息系統建設的投入，以先進的信息系統提供優質高效的服務占據市場。
調查顯示，目前國際上知名的集裝箱租賃公司在集裝箱租賃綜合管理信息系統規劃與設計基本上都是根據自身的發展戰略、管理模式和服務模式來制定相應的長期發展規劃。從這些公司在租箱信息系統建設方面的投入來看，有的高達幾千萬美元，低的也達到幾百萬美元，而這些系統的實施完善周期基本都在5年以上。部分老牌知名的租箱公司由于在信息系統的規劃上缺乏整體性和規范性，以及在項目實施與管理上缺乏理論指導，造成系統總體設計缺乏靈活性，技術架構落后，項目研發實施周期不斷被延長，已經嚴重制約了這些企業進一步發展的需要。
國內大部分租箱企業普遍存在規模小，信息化水平落后、人工重復操作、人力資源內耗等一系列問題。如何通過信息技術，整合內部資源，進行流程改造，使不同部門、不同業務運作在同一個信息共享的平臺上，形成企業的強勢經營網絡，優化租箱企業內部資源配置，為客戶提供針對性的解決方案和服務，實現整個集裝箱租賃鏈的每個環節的順暢連接和資源優化，并為外部客戶提供統一優質的服務，提高國內租箱企業在國際市場上的競爭能力，已經成為國內租箱企業進一步發展的首要目標。
目前租箱企業在租箱管理信息系統規劃與設計中存在的問題有以下幾個方面：一是系統開發與企業發展戰略沒有有效地結合，缺乏統一的系統規劃，租箱公司部門、分支機構擁有各自獨立的系統，信息傳遞不暢，給客戶帶來極大的不便。二是系統需求不明確，所設計開發的信息系統流程與企業實際業務流程沖突。三是在盲目狀態下，采用尚未成熟、或與企業需求不相符的系統，導致系統的推進受阻。四是傳統租箱行業的信息化遇到整個系統優化問題、流程改造問題、經營管理理念問題直至企業管理體制、管理模式、管理方法、管理思想、組織結構、規章制度等方面的改革和創新。五是僅強調短期的成本收益，而沒有考慮長遠的投資回報，對信息系統的資金投入不足。國外租箱公司每年的信息化投入一般要占全年總投入的10%~30%，而國內的比例則僅僅是1%~2%，甚至更低。
租箱企業在信息系統建設過程中可以采用如下策略：一是成立專門的信息機構、專人負責系統建設;二是為使系統實施進度處于可控、可監督的狀態，為使上線后的產品質量得到保證，對系統實施進行規范化管理;三是培訓工作是系統實施過程中非常重要的一環。通過業務流程培訓、系統操作培訓、風險意識培訓以及與系統實施有關的制度培訓，培養出既精通業務操作，也知曉管理知識、信息技術的綜合性管理人才;四是企業信息系統建設失敗的主要原因在于推行系統過程中，未重新審視和調整舊的操作流程，因此企業流程重組與信息化必須同步進行;五是管理系統建設是租箱企業戰略發展的重要組成部分，是持續改進的過程，應遵循總體規劃、分步實施的原則，長遠規劃、持續改進。
租箱企業管理信息系統發展趨勢是，一是一體化的考慮方式，為企業建立一個信息共享的集中式信息平臺，通過信息系統統一企業的規范，實時采集業務和財務數據，加強對網絡的監控力度，實現透明化管理，從而提高企業的競爭優勢;二是建立高質量高效率的CRM客戶服務平臺;三是建立通用的EDI交換平臺，更緊密地捆綁企業與客戶的關系，包括客戶、集裝箱工廠、集裝箱碼頭等合作伙伴;四是建立深層次的效益分析系統，利用歷史數據、正在發生的數據進行深層次的收益分析，找到真正的利潤來源，發現可能的利潤增長點。
集裝箱租賃綜合管理解決方案
系統建設目標
在整體IT框架的基礎上，為客戶提供安全、快速、全方位、多層次的信息服務。以集裝箱租賃業務領域、集中式管理、業務同步協同作為平臺的業務基石，以順暢發達的網絡技術、開放的可擴展服務作為平臺的技術基礎，以資源優化和信息共享、共創企業標準作為平臺的發展道路，以為客戶提供優質服務為目標。提高集裝箱租賃企業的營運效率和市場競爭能力。
系統業務架構
租箱管理系統的業務架構設計是對企業核心業務的建模和規劃，它通過結合企業現有系統的操作模式和企業管理的組織結構，將計算機技術的最新成果運用的系統建模中，使得計算機系統與企業組織架構融為一體，充分提高業務運營的高效性和靈活性。
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